راهنمای میزبانی سرور از طریق هم‌مکانی (Colocation)
-
چگونه می‌توانم از این سرویس استفاده کنم، مراحل راه اندازی چگونه است؟
باتوجه به اینکه مرکز فناوری اطّلاعات و ارتباطات دانشگاه صنعتی شریف خدمات فضای اختصاصی سرور (Colocation) را برای دو گروه ستادی و غیرستادی ارائه داده است، متقاضیان محترم می‌توانند با مراجعه به درگاه مدیریت خدمات مرکز داده با ایجاد حساب کاربری (توسط بالاترین مقام واحد/شرکت) نسبت به ثبت درخواست خدمت میزبانی سرور (Colocation) اقدام نمایند.
پس از ثبت درخواست، کارشناسان این مرکز با نماینده فنی متقاضی جهت هماهنگی انتقال تجهیزات به مرکز داده تماس حاصل خواهند نمود. -
آیا می‌توان در طی دوره قرارداد نماینده فنی را تغییر داد؟
امکان تغییر نماینده فنی و یا اضافه نمودن نماینده فنی در درگاه مدیریت خدمات مرکز داده وجود دارد.
-
برای درخواست تغییرات شبکه فضای سرور فیزیکی چه باید کرد؟
شما می‌توانید از طریق سامانه تیکتینگ درخواست خود را برای کارشناسان مرکز ارسال فرمایید. کارشناسان ما در اسرع وقت مشکل را رفع نموده و در صورت نیاز با شما تماس خواهند گرفت.
-
درصورت بروز مشکل در استفاده از این سرویس چه باید کرد؟
در صورت بروز هرگونه مشکل سخت افزاری سرور فیزیکی و نیاز به مراجعه حضوری از طریق سامانه تیکتینگ جهت ثبت درخواست اقدام نمایید. در مواقع اضطراری و نیاز فوری به مراجعه حضوری، از طریق تماس تلفنی با کارشناسان این مرکز تماس حاصل نمایید.
-
برای انصراف از این سرویس چه باید کرد؟
هر دو گروه از متقاضیان ستادی یا غیرستادی می‌توانند برای انصراف از این سرویس به اینجا مراجعه نموده و فرم مربوط به درخواست انصراف از خدمات Colocation را دریافت و به مرکز فناوری اطّلاعات و ارتباطات دانشگاه شریف ارسال نمایند.
-
آیا برای راه اندازی چند سرور باید چند قرارداد داشت؟
به صورت کلی امکان ورود تجهیزات متعدد با یک قرارداد وجود دارد، لیکن همه تجهیزات باید به صورت همزمان تحویل داده شوند. ضمناً در صورتیکه تجهیزات مذکور کاربردهای مختلفی داشته باشند و یا تغییر برخی از آن‌ها در طول مدت قرارداد متعدد باشد، توصیه می‌شود هرکدام از این مجموعه سخت افزارها در قرارداد به صورت جداگانه درج گردند.
-
هزینه‌ها و تخفیف‌ها به چه صورت است؟
هزینه‌های هر سرویس در صفحه خدمات مربوط به سرویس مذکور اعلام شده است. در صورتیکه تخفیفات موجود به سرویس شما تعلق گیرد، طی انجام مراحل اداری و اعلام قیمت نهایی به شما اطلاع رسانی خواهد شد.